Aviso legal

1. Quién publica este sitio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE):

• Titular: LMDM Consulting, S.L.
• Nombre comercial: Top Rated
• CIF: B13674924
• Domicilio: Calle Collado Villalba, 19 — 28914 Leganés (Madrid), España
• Correo: hola@toprated.es
• Actividad: directorio y rankings de negocios y profesionales de Madrid.

2. Qué es este sitio, y qué no

Publicamos rankings de negocios de Madrid revisados uno a uno con seis criterios publicados, los mismos para todos los sectores. Cada ranking lleva su fecha de última revisión y el recuento de cuántos negocios se revisaron para llegar a los que salen.

Lo que no somos, y conviene decirlo antes de que haga falta:

• No prestamos ninguno de los servicios que se listan. No somos parte de lo que contrates con un negocio del ranking, no cobramos comisión por ello y no respondemos de cómo salga.
• No somos un organismo oficial ni tenemos aval de ninguno. El sello de calidad es nuestro y lo emitimos nosotros con nuestros criterios. Por eso no lleva el escudo ni el nombre de la Comunidad de Madrid.
• Los teléfonos que publicamos son los del negocio, sin números intermedios que desvíen la llamada ni la midan.

Los negocios destacados pagan por aparecer destacados, y eso se dice en el pie, al final de cada ranking y en la propia ficha. Lo que el pago no compra es el filtro: los seis criterios se aplican igual. Está explicado entero en cómo funciona.

3. Condiciones de uso

Usar el sitio te convierte en usuario y supone que aceptas lo que dice esta página. No crea ninguna relación laboral ni comercial por sí solo.

Al usarlo te comprometes a no:

• Hacer nada ilícito con él ni con sus contenidos.
• Extraer los datos de forma masiva y automatizada para reconstruir el directorio en otro sitio. La base de datos está protegida por el derecho sui generis del artículo 133 de la Ley de Propiedad Intelectual.
• Intentar entrar en paneles ajenos ni en la parte de gestión.
• Meter en tu ficha contenido de terceros sobre el que no tengas derechos.

4. Reclamar y editar una ficha

Reclamar la ficha de tu negocio es gratis y se hace desde reclamar. Para editarla hay que verificar antes que el negocio es tuyo, y quien la edita responde de lo que publica ahí: los datos tienen que ser ciertos y actuales, y el contenido que subas tiene que ser tuyo o tener permiso.

Si el negocio no está en ningún ranking, el alta se pide desde alta. Pedir una ficha nueva cuesta 50,00 € (una sola vez) y no compra el puesto del ranking. El análisis lo hace el equipo; pagar no garantiza plaza ni puesto.

Podemos retirar de una ficha lo que sea falso, ofensivo, ilícito o de un tercero sin permiso. Si eso pasa te lo decimos y por qué.

5. Contratación

El perfil pro -que es lo que publica la ficha de cara a buscadores- se contrata como una suscripción de pago. Las condiciones concretas, el precio y el IVA aplicable se ven en la pantalla de contratación antes de pagar, y se repiten en la factura.

• Quién puede contratar: solo el responsable de un negocio verificado, y en nombre de ese negocio. Es una contratación entre empresas.
• Cómo se paga: por Stripe, con tarjeta o domiciliación SEPA. Los datos de pago los recoge Stripe y no pasan por este sitio.
• Renovación y baja: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo. Se puede dar de baja desde el panel del propio negocio, sin llamar a nadie y sin plazo de preaviso; deja de renovarse y el servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado. Lo pagado de ese periodo no se prorratea ni se devuelve al cancelar.
• Desistimiento: el derecho de desistimiento de catorce días del artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios ampara a los consumidores, y estas suscripciones se contratan entre empresas. Si contratas como consumidor, escríbenos y lo aplicamos.

5.1. Destacados y zona de visibilidad

En este sitio, además del perfil pro, se pueden contratar huecos destacados en un listado. Los cinco primeros puestos son fijos a tarifa de lista. A partir del sexto hay una zona de visibilidad de hasta veinte plazas (puestos 6 a 25) que se ordenan por puntuación: aproximadamente un setenta por ciento la oferta mensual y un treinta por ciento lo completa que esté la ficha. El número que ve el visitante no es un hueco fijo en base de datos: si alguien se va, el resto se reordena solo.

• Oferta y subida: al contratar o al subir la oferta desde el panel se indica el importe mensual sin IVA. Subir la oferta no prorratea lo ya pagado: el precio nuevo empieza en el siguiente cargo.
• Cola llena: si las veinte plazas están ocupadas, solo se entra ofreciendo por encima de la oferta del despacho con menor puntuación. Al abrir el pago se saca a ese despacho de la zona: se deja de cobarle ese hueco, no se le devuelve lo pagado del periodo en curso, y se le avisa por correo con enlace al panel para volver a entrar. Si quien abre el pago lo abandona, el hueco queda libre y el desplazado ya está fuera.
• Lo que el pago no compra: ni el perfil pro ni un hueco destacado alteran los criterios de selección ni la puntuación editorial del ranking. Eso está explicado en cómo funciona.

6. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, el logotipo, el sello y la estructura del sitio son de LMDM Consulting, S.L.. Los logotipos, las marcas y las fotos de cada negocio son de su titular y se muestran para identificarlo dentro del directorio.

Si eres titular de algo que se publica aquí y crees que no debería estar, escríbenos a hola@toprated.es diciendo qué es y dónde: lo retiramos mientras se comprueba.

7. Enlaces a otros sitios

Enlazamos a las webs de los negocios y a alguna fuente externa. No controlamos lo que hay al otro lado ni respondemos de ello. Si un enlace lleva a algo ilícito y nos lo dices, lo quitamos.

8. Responsabilidad

Los datos de las fichas se revisan, pero cambian: un negocio cierra, cambia de teléfono o de horario sin avisar a nadie. Publicamos la fecha de la última revisión de cada ranking precisamente para que se pueda juzgar cómo de reciente es lo que estás leyendo, y un dato que no se puede verificar no se publica. Aun así, no garantizamos que todo esté al día en todo momento, y no respondemos de las decisiones que alguien tome basándose solo en esto.

9. Protección de datos

Está entera en la política de privacidad, incluida la parte que explica de dónde salen los datos de los negocios que aún no han reclamado su ficha y cómo pedir que se retire una.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto, los juzgados que correspondan según la normativa; si eres consumidor, los de tu domicilio.